شروط الخدمة

آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026

1. نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.

نقدم لك هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك معلوماته ومحتواه وميزاته وأدواته ومنتجاته وخدماته، بشرط قبولك لشروط الخدمة هذه وجميع السياسات الأخرى المشار إليها هنا.

بزيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو تقديم استفسار، أو طلب عرض أسعار، أو تقديم طلب شراء، أو شراء منتج منا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا.

2. معلومات الشركة

اسم الشركة: شركة قوانغدونغ هيكسو للتكنولوجيا المحدودة
الموقع الإلكتروني: https://hexufan.com
البريد الإلكتروني: hexufactory@hexufan.com
الهاتف / واتساب: +86 178 3762 8163
العنوان: الغرفة 301، المبنى 1، رقم 2 طريق ماآنلينغ، بلدة تانغشيا، دونغقوان، قوانغدونغ، الصين

نقوم بتصنيع وتوريد المراوح اليدوية والأجهزة الكهربائية المنزلية الصغيرة ذات الصلة، ونقدم خدمات التصنيع بالجملة، وتصنيع المعدات الأصلية (OEM)، وتصنيع التصميم الأصلي (ODM).

3. الأهلية والاستخدام المقبول

باستخدامك هذا الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك قد بلغت سن الرشد القانوني في بلدك، أو أنك تستخدم الموقع بإذن وإشراف أحد والديك أو ولي أمرك القانوني.

يُحظر عليك استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مسيء أو غير مصرح به. كما يُحظر عليك إدخال فيروسات أو برامج ضارة أو أي مواد أخرى قد تُلحق الضرر بالموقع أو مستخدميه أو أنظمته الداعمة، أو تُعيق عملها.

نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الوصول إلى الموقع الإلكتروني عندما نعتقد بشكل معقول أن هذه الشروط قد انتُهكت.

4. معلومات المنتج

نبذل قصارى جهدنا لتقديم أوصاف دقيقة للمنتجات، وصور، ومواصفات، وأبعاد، وألوان، ومعلومات تغليف، وتوافر.

مع ذلك، قد تختلف ألوان المنتج ومظهره الفعلي اختلافًا طفيفًا بسبب إعدادات الشاشة، والإضاءة، والتصوير، ودفعات الإنتاج، والمواد، أو متطلبات التخصيص.

يجوز لنا تحديث تصميمات المنتجات، ومواصفاتها، وتغليفها، وأسعارها، وتوافرها دون إشعار مسبق، شريطة ألا تؤثر هذه التغييرات على الطلبات المؤكدة كتابيًا إلا بموافقة العميل.

يجب على العملاء مراجعة جميع أوصاف المنتجات، ومواصفاتها، وتعليمات السلامة، ومتطلبات التوافق قبل شراء المنتج أو استخدامه.

5. الطلبات والقبول

لا يعني تقديم طلب أو استفسار قبولنا له تلقائيًا.

نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب مشروعة، بما في ذلك عدم توفر المنتج، أو التسعير غير الصحيح، أو الاشتباه في الاحتيال، أو مشاكل الدفع، أو قيود الشحن، أو أخطاء في معلومات المنتج أو العميل.

يصبح الطلب ملزمًا عند إصدارنا لتأكيد الطلب، أو فاتورة مبدئية، أو أي تأكيد كتابي آخر، واستلامنا لأي دفعة مطلوبة.

يجوز لنا تحديد الكميات المتاحة لأي عميل، أو حساب، أو أسرة، أو شركة، أو منطقة جغرافية، أو ولاية قضائية.

6. الأسعار والدفع

قد تتغير الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني دون إشعار مسبق.

السعر المطبق هو السعر المؤكد عند قبول الطلب. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار رسوم الاستيراد، والرسوم الجمركية، والضرائب المحلية، ورسوم الوساطة، والرسوم المصرفية، أو أي مصاريف أخرى في بلد المقصد. يجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن الفواتير والشحن والدفع. قد تتأخر الطلبات أو تُلغى إذا تعذر التحقق من الدفع أو معالجته. بالنسبة لطلبات الجملة، وطلبات تصنيع المعدات الأصلية (OEM)، وطلبات التصميم والتصنيع الأصلي (ODM)، سيتم توضيح الأسعار والعملات والودائع وجداول الدفع والرسوم المصرفية في عرض الأسعار أو الفاتورة المبدئية أو الاتفاقية المكتوبة ذات الصلة. 7. الشحن والجمارك والتسليم تُوضح مواعيد الشحن والتسليم المُقدّرة في سياسة الشحن الخاصة بنا أو في عرض الأسعار أو تأكيد الطلب ذي الصلة. مواعيد التسليم هي مواعيد تقديرية ما لم نتفق صراحةً كتابيًا على موعد نهائي مضمون. قد تحدث تأخيرات بسبب إجراءات التخليص الجمركي، أو عمليات شركات الشحن، أو الأحوال الجوية، أو اضطرابات النقل، أو عمليات التفتيش الرقابية، أو قيود شحن البطاريات، أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية تقديم معلومات التسليم الصحيحة، ودفع رسوم الاستيراد والضرائب ومتطلبات التخليص الجمركي والرسوم المحلية المطبقة، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. ينتقل خطر فقدان البضائع وملكية البضائع وفقًا لشروط الشحن المذكورة في تأكيد الطلب ذي الصلة، أو الفاتورة المبدئية، أو الاتفاقية المكتوبة. 8. الإرجاع والاسترداد والإلغاء

تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد والاستبدال والإلغاء للمنتجات القياسية في متاجر التجزئة لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

يجب على العملاء فحص المنتجات المُستلمة فورًا والاتصال بنا خلال الفترة المحددة في سياسة الاسترداد المعمول بها أو اتفاقية الشراء المكتوبة في حال كانت المنتجات تالفة أو معيبة أو غير صحيحة أو ناقصة.

تبقى جميع الحقوق الإلزامية المتاحة للمستهلكين بموجب القانون المعمول به سارية.

لا يجوز إلغاء أو إرجاع أو استرداد المنتجات المُخصصة أو ذات العلامات التجارية الخاصة أو منتجات مصنعي المعدات الأصلية أو منتجات التصميم والتصنيع الأصلية بعد بدء الإنتاج، إلا في حال عدم مطابقة المنتجات للمواصفات المتفق عليها صراحةً كتابيًا أو إذا نص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

سيتم إعادة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

9. طلبات البيع بالجملة، وتصنيع المعدات الأصلية، وتصميم المنتجات الأصلية

لا تُغني المعلومات والرسائل وعروض الأسعار الأولية على الموقع الإلكتروني عن الفاتورة النهائية المبدئية، أو اتفاقية الشراء، أو اتفاقية التصنيع.

بالنسبة لطلبات البيع بالجملة، وتصنيع المعدات الأصلية، وتصميم المنتجات الأصلية، يجب تأكيد الأمور التالية كتابيًا عند الاقتضاء:

• طراز المنتج والمواصفات الفنية

• الحد الأدنى لكمية الطلب

• سعر الوحدة والسعر الإجمالي

• العينات ورسوم العينات

• متطلبات الشعار واللون والتغليف

• رسوم الأدوات والقوالب والتصميم

• شروط الدفع

• الإنتاج الجدول الزمني

• معايير الفحص والقبول

• متطلبات الاعتماد والاختبار

• شروط الشحن

• التزامات الضمان وما بعد البيع

يبدأ الإنتاج عادةً بعد استلامنا الدفعة المقدمة المطلوبة، والتصميم النهائي، ومواصفات المنتج، والموافقات الأخرى اللازمة.

يتحمل العميل مسؤولية مراجعة واعتماد العينات، والتصميم، والشعارات، والتغليف، والملصقات، والمواصفات قبل بدء الإنتاج بكميات كبيرة. قد تؤدي التغييرات المطلوبة بعد الموافقة إلى رسوم إضافية أو تأخير في الإنتاج.

لا تُعتبر الاختلافات المعقولة المتأصلة في الإنتاج بكميات كبيرة، بما في ذلك الاختلافات الطفيفة في اللون، أو الأبعاد، أو المواد، أو التغليف، عيبًا ما لم ينص الاتفاق الكتابي ذو الصلة على خلاف ذلك.

يخضع أي طلب شراء صادر عن عميل تجاري لموافقتنا الكتابية.

لن تُطبَّق الشروط الإضافية أو المتعارضة الواردة في طلب شراء العميل إلا إذا وافقنا عليها صراحةً كتابةً. 10. المواد المقدمة من العميل وحقوق الملكية الفكرية يُقرّ العملاء الذين يقدمون علامات تجارية أو شعارات أو أعمالًا فنية أو تصاميم منتجات أو تغليفًا أو تعليمات أو مواد أخرى، بأن لديهم الحق القانوني في استخدامها ويُصرِّحون لنا باستخدامها للطلب ذي الصلة. يتحمل العميل مسؤولية أي مطالبات تنشأ عن مواد يقدمها العميل وتنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف آخر. ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً، تظل الأدوات والقوالب والرسومات والنماذج الأولية وأعمال التطوير المُخصصة خاضعة لترتيبات الملكية والاستخدام المذكورة في عرض الأسعار أو الفاتورة المبدئية أو اتفاقية التصنيع ذات الصلة. 11. متطلبات مطابقة المنتج والاستيراد

سنقدم الشهادات أو تقارير الاختبار أو معلومات المطابقة فقط في حال النص على ذلك صراحةً أو الاتفاق عليه كتابيًا.

تنطبق الشهادات وتقارير الاختبار فقط على الطرازات والتكوينات والمواد المحددة في تلك الوثائق. ولا يجوز تفسير شهادة منتج أو تكوين معين على أنها تنطبق تلقائيًا على منتج معدل أو مُخصص.

يتحمل عملاء الأعمال والمستوردون والموزعون مسؤولية التأكد من متطلبات المنتج والملصقات والتغليف واللغة والبطارية والنقل والجمارك واللوائح التنظيمية في السوق المستهدف قبل الطلب.

قد تتطلب الاختبارات أو الشهادات أو الملصقات أو الوثائق الإضافية التي يطلبها العميل رسومًا إضافية ووقتًا أطول للإنتاج.

12. الملكية الفكرية للموقع الإلكتروني

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع محتويات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والفيديوهات والرسومات وصور المنتجات والشعارات والرموز والتصاميم وتخطيطات الصفحات، مملوكة لشركة قوانغدونغ هيكسو للتكنولوجيا المحدودة أو مرخصة لها.

لا يجوز لك إعادة إنتاج أو نسخ أو تعديل أو توزيع أو نشر أو بيع أو استغلال محتوى موقعنا الإلكتروني تجاريًا دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.

تبقى العلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بأطراف ثالثة ملكًا لأصحابها المعنيين.

13. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني خدمات أو تطبيقات أو روابط مقدمة من أطراف ثالثة، بما في ذلك Shopify ومعالجي الدفع وشركات الشحن ومنصات التواصل الاجتماعي.

لسنا مسؤولين عن توفر أو محتوى أو أمان أو ممارسات الخصوصية لمواقع وخدمات الأطراف الثالثة.

قد يخضع استخدامك لخدمة طرف ثالث لشروط وسياسات ذلك المزود المنفصلة.

14. التقييمات والتعليقات والمشاركات

إذا أرسلت إلينا تقييمات أو اقتراحات أو صورًا أو أفكارًا أو أي مواد أخرى غير سرية، فإنك تمنحنا حقًا غير حصري، عالميًا، ومجانيًا لاستخدام هذه المواد وإعادة إنتاجها وعرضها لأغراض تشغيل أعمالنا والترويج لها، وذلك وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها.

يُحظر عليك إرسال أي مواد غير قانونية أو مضللة أو تشهيرية أو مسيئة أو منتهكة لحقوق الملكية الفكرية. كما يُحظر عليك انتحال شخصية أي شخص آخر أو تقديم معلومات اتصال خاطئة.

15. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على دقة الموقع الإلكتروني وتوافره.

مع ذلك، قد يحتوي الموقع الإلكتروني أحيانًا على أخطاء أو يتعرض لانقطاعات. باستثناء الضمانات المنصوص عليها صراحةً كتابةً والضمانات التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به، يُقدَّم الموقع الإلكتروني ومحتواه على أساس "كما هو متاح". لا يُستثنى أي ضمان قانوني أو حق للمستهلك لا يجوز استبعاده قانونًا بموجب هذه الشروط. ١٦. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل شركة قوانغدونغ هيكسو للتكنولوجيا المحدودة أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو الجزائية أو التبعية الناجمة عن استخدام الموقع الإلكتروني، أو الاعتماد على معلومات الموقع، أو سوء استخدام المنتج، أو تعديل المنتج دون إذن.

فيما يتعلق بالمعاملات التجارية، تخضع مسؤوليتنا للقيود المنصوص عليها في عرض الأسعار أو الفاتورة المبدئية أو اتفاقية الشراء أو اتفاقية التصنيع ذات الصلة.

لا يُستثنى أو يُحدَّد بموجب هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها أو تحديدها قانونًا.

17. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على تعويض شركة قوانغدونغ هيكسو للتكنولوجيا المحدودة عن مطالبات الأطراف الثالثة والخسائر والنفقات المعقولة الناجمة عن استخدامك غير القانوني للموقع الإلكتروني، أو انتهاك هذه الشروط، أو التعدي على حقوق الغير، أو الاستخدام غير المصرح به للملكية الفكرية المقدمة من العميل.

لا يحد هذا القسم من أي حق متاح للمستهلكين بموجب القانون الإلزامي المعمول به.

18. الخصوصية

تخضع عملية جمعنا ومعالجتنا للمعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للموقع الإلكتروني، فإنك تقر بأنه يجوز لنا ولـ Shopify ومقدمي الخدمات ذوي الصلة معالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في تلك السياسة.

19. الأخطاء والسهو قد تحتوي المعلومات على موقعنا الإلكتروني أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو فيما يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو رسوم الشحن أو أوقات التسليم أو التوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات. إذا أثر خطأ ما بشكل جوهري على طلب عميل مقبول، فسنتصل بالعميل ونقدم له الخيارات التي يقتضيها القانون المعمول به. 20. القوة القاهرة لن نكون مسؤولين عن التأخيرات أو حالات الفشل الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحرائق والأوبئة والإجراءات الحكومية والنزاعات العمالية وانقطاع التيار الكهربائي ونقص المواد وانقطاع النقل وتأخيرات الجمارك واضطرابات شركات النقل أو القيود التي تؤثر على نقل بطاريات الليثيوم. سنبذل قصارى جهدنا لإخطار العملاء المتضررين والحد من تأثير هذه الأحداث. 21. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية، دون الإخلال بحقوق حماية المستهلك الإلزامية التي قد تسري في محل إقامة العميل.

ينبغي على الطرفين محاولة حل أي نزاع أولاً عن طريق التشاور بحسن نية.

في حال تعذر حل النزاع، يجوز إحالته إلى محكمة مختصة في دونغقوان، مقاطعة قوانغدونغ، الصين، ما لم ينص القانون الإلزامي المعمول به على خلاف ذلك.

بالنسبة لطلبات البيع بالجملة، وطلبات تصنيع المعدات الأصلية (OEM)، وطلبات التصميم والتصنيع الأصلي (ODM)، تسري أحكام القانون الحاكم وتسوية المنازعات الواردة في الاتفاقية الموقعة ذات الصلة، أو الفاتورة المبدئية المقبولة، أو أي عقد مكتوب آخر، على هذا البند.

22. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تنفيذه إلى أقصى حد يسمح به القانون، وتبقى البنود المتبقية سارية المفعول.

23. عدم التنازل

إن عدم تطبيقنا لأي بند من بنود هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عن ذلك البند أو أي حق آخر.

24. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، وسياسة الاسترداد، وسياسة الشحن، والإشعار القانوني، وأي اتفاقية مكتوبة خاصة بالطلب، الاتفاقية التي تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني وعمليات الشراء منا.

بالنسبة لمعاملات البيع بالجملة، وتصنيع المعدات الأصلية (OEM)، وتصنيع التصميم الأصلي (ODM)، تسري الأولوية للفاتورة المبدئية المقبولة، أو اتفاقية الشراء، أو اتفاقية التصنيع في حال تعارضها مع هذه الشروط العامة للموقع الإلكتروني.

25. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات في خدماتنا، أو ممارساتنا التجارية، أو القوانين المعمول بها. سيتم نشر النسخة المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني مع تاريخ محدّث.

لن تُطبّق التغييرات بأثر رجعي على أي طلب تم قبوله بالفعل إلا بموافقة الطرفين أو بموجب القانون.

26. معلومات الاتصال

يُرجى إرسال الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط إلى:

شركة قوانغدونغ هيكسو للتكنولوجيا المحدودة
البريد الإلكتروني: hexufactory@hexufan.com
الهاتف / واتساب: +86 178 3762 8163
العنوان: الغرفة 301، المبنى 1، رقم 2 طريق ماآنلينغ، بلدة تانغشيا، دونغقوان، قوانغدونغ، الصين