Servicevilkår

Sidst opdateret: 3. september 2026

1. Oversigt

Denne hjemmeside drives af Guangdong Hexu Technology Co., Ltd. På hele hjemmesiden refererer udtrykkene "vi", "os" og "vores" til Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.

Vi stiller denne hjemmeside, inklusive dens oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, til rådighed for dig under forudsætning af din accept af disse Servicevilkår og alle andre politikker, der henvises til heri.

Ved at besøge vores hjemmeside, indsende en forespørgsel, anmode om et tilbud, afgive en ordre eller købe et produkt fra os, accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår.

Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge vores hjemmeside eller købe vores produkter.

2. Firmaoplysninger

Firmanavn: Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.
Hjemmeside: https://hexufan.com
E-mail: hexufactory@hexufan.com
Telefon / WhatsApp: +86 178 3762 8163
Adresse: Værelse 301, Bygning 1, No. 2 Ma'anling Road, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, Kina

Vi fremstiller og leverer håndholdte ventilatorer og relaterede små elektriske husholdningsapparater og tilbyder engros-, OEM- og ODM-produktionstjenester.

3. Berettigelse og acceptabel brug

Ved at bruge denne hjemmeside bekræfter du, at du har nået den juridiske alder i din jurisdiktion, eller at du bruger hjemmesiden med tilladelse og under opsyn af en forælder eller værge.

Du må ikke bruge vores hjemmeside eller produkter til ulovlige, svigagtige, misbrugende eller uautoriserede formål. Du må ikke introducere virus, skadelig kode eller andet materiale, der kan beskadige eller forstyrre hjemmesiden, dens brugere eller dens understøttende systemer.

Vi forbeholder os retten til at begrænse eller opsige adgangen til hjemmesiden, når vi med rimelighed mener, at disse vilkår er blevet overtrådt.

4. Produktinformation

Vi gør en rimelig indsats for at præsentere nøjagtige produktbeskrivelser, fotografier, specifikationer, dimensioner, farver, emballageinformation og tilgængelighed.

De faktiske produktfarver og udseende kan dog variere en smule på grund af skærmindstillinger, belysning, fotografering, produktionsbatcher, materialer eller tilpasningskrav.

Vi kan opdatere produktdesign, specifikationer, emballage, priser og tilgængelighed uden forudgående varsel, forudsat at sådanne ændringer ikke påvirker ordrer, der allerede er bekræftet skriftligt, medmindre kunden har aftalt det.

Kunder skal gennemgå alle produktbeskrivelser, specifikationer, sikkerhedsinstruktioner og kompatibilitetskrav, før de køber eller bruger et produkt.

5. Ordrer og accept

At afgive en ordre eller forespørgsel betyder ikke automatisk, at vi har accepteret den.

Vi forbeholder os retten til at acceptere, afvise eller annullere en ordre af legitime årsager, herunder produktmangel, forkert prisfastsættelse, mistanke om bedrageri, betalingsproblemer, forsendelsesrestriktioner eller fejl i produkt- eller kundeoplysninger.

En ordre bliver bindende, når vi udsteder en ordrebekræftelse, proformafaktura eller anden skriftlig bekræftelse og modtager enhver påkrævet betaling.

Vi kan begrænse de tilgængelige mængder for enhver kunde, konto, husstand, virksomhed, geografisk region eller jurisdiktion.

6. Priser og betaling

Priser vist på hjemmesiden kan ændres uden varsel. Den gældende pris er den pris, der bekræftes, når en ordre accepteres.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, inkluderer priserne ikke importafgifter, toldgebyrer, lokale skatter, mæglergebyrer, bankgebyrer eller andre udgifter i destinationslandet.

Kunder skal give nøjagtige og fuldstændige fakturerings-, forsendelses- og betalingsoplysninger. Ordrer kan blive forsinket eller annulleret, hvis betalingen ikke kan verificeres eller behandles.

For engros-, OEM- og ODM-ordrer vil priser, valutaer, depositum, betalingsplaner og bankgebyrer blive angivet i det gældende tilbud, proformafaktura eller skriftlige aftale.

7. Forsendelse, told og levering

Forsendelses- og forventede leveringstider er beskrevet i vores forsendelsespolitik eller i det gældende tilbud eller ordrebekræftelse.

Leveringsdatoer er estimater, medmindre vi udtrykkeligt skriftligt accepterer en garanteret deadline. Forsinkelser kan forekomme på grund af toldbehandling, transportvirksomheders drift, vejr, transportforstyrrelser, lovgivningsmæssige inspektioner, restriktioner for batteriforsendelse eller begivenheder uden for vores rimelige kontrol.

Internationale kunder er ansvarlige for at give korrekte leveringsoplysninger og, medmindre andet er skriftligt aftalt, for gældende importafgifter, skatter, toldklareringskrav og lokale gebyrer.

Risiko for tab og ejendomsret til varer overgår i henhold til de forsendelsesbetingelser, der er angivet i den relevante ordrebekræftelse, proformafaktura eller skriftlige aftale.

8. Returnering, refusion og annullering

Returnering, refusion, ombytning og annullering af standard detailprodukter er underlagt vores refusionspolitik.

Kunder bør inspicere leverede produkter omgående og kontakte os inden for den periode, der er angivet i den gældende refusionspolitik eller skriftlige købsaftale, hvis produkterne er beskadigede, defekte, forkerte eller ufuldstændige.

Eventuelle obligatoriske rettigheder, der er tilgængelige for forbrugere i henhold til gældende lov, forbliver upåvirkede.

Tilpassede, private-label, OEM- og ODM-produkter kan ikke annulleres, returneres eller refunderes efter produktionen er påbegyndt, medmindre produkterne ikke opfylder de specifikationer, der udtrykkeligt er aftalt skriftligt, eller hvor gældende lov kræver andet.

Godkendte refusioner returneres til den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.

9. Engros-, OEM- og ODM-ordrer

Webstedsinformation, beskeder og foreløbige tilbud erstatter ikke en endelig proformafaktura, købsaftale eller produktionsaftale.

For engros-, OEM- og ODM-ordrer skal følgende forhold bekræftes skriftligt, hvor det er relevant:

• Produktmodel og tekniske specifikationer

• Minimum ordremængde

• Enhedspris og totalpris

• Prøver og prøvegebyrer

• Krav til logo, farve og emballage

• Gebyrer for værktøj, forme og design

• Betalingsbetingelser

• Produktion tidsplan

• Inspektions- og godkendelsesstandarder

• Certificerings- og testkrav

• Forsendelsesbetingelser

• Garanti og eftersalgsforpligtelser

Produktionen begynder normalt først, når vi har modtaget den nødvendige depositum, det endelige artwork, produktspecifikationer og andre nødvendige godkendelser.

Kunden er ansvarlig for at gennemgå og godkende prøver, artwork, logoer, emballage, mærkning og specifikationer før masseproduktion. Ændringer, der anmodes om efter godkendelse, kan resultere i yderligere gebyrer eller produktionsforsinkelser.

Rimelige variationer, der er forbundet med masseproduktion, herunder mindre variationer i farve, dimensioner, materialer eller emballage, udgør ikke en mangel, medmindre den relevante skriftlige aftale bestemmer andet.

Enhver købsordre udstedt af en erhvervskunde er underlagt vores skriftlige accept. Yderligere eller modstridende vilkår i en kundes købsordre gælder ikke, medmindre de udtrykkeligt er accepteret skriftligt af os.

10. Kundeleverede materialer og intellektuel ejendomsret

Kunder, der leverer varemærker, logoer, illustrationer, produktdesign, emballage, instruktioner eller andre materialer, erklærer, at de har den juridiske ret til at bruge og bemyndiger os til at bruge disse materialer til den relevante ordre.

Kunden er ansvarlig for krav, der opstår som følge af kundeleverede materialer, der krænker en anden parts intellektuelle ejendomsrettigheder.

Medmindre andet er aftalt skriftligt, forbliver værktøj, forme, tegninger, prototyper og tilpasset udviklingsarbejde underlagt de ejerskabs- og brugsordninger, der er angivet i det relevante tilbud, proformafaktura eller produktionsaftale.

11. Produktoverholdelse og importkrav

Vi leverer kun certifikater, testrapporter eller overholdelsesoplysninger, hvor det udtrykkeligt er angivet eller skriftligt er aftalt.

Certifikater og testrapporter gælder kun for de specifikke modeller, konfigurationer og materialer, der er identificeret i disse dokumenter. Et certifikat for ét produkt eller en konfiguration må ikke fortolkes som automatisk gældende for et modificeret eller tilpasset produkt.

Erhvervskunder, importører og distributører er ansvarlige for at bekræfte produkt-, mærknings-, emballage-, sprog-, batteri-, transport-, told- og lovgivningsmæssige krav på deres tilsigtede marked, før de bestiller.

Yderligere test, certificering, mærkning eller dokumentation, som en kunde anmoder om, kan medføre yderligere gebyrer og produktionstid.

12. Intellektuel ejendom til webstedet

Medmindre andet er angivet, ejes alt webstedsindhold, herunder tekst, fotografier, videoer, grafik, produktbilleder, logoer, ikoner, design og sidelayout, af eller er licenseret til Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.

Du må ikke reproducere, kopiere, ændre, distribuere, offentliggøre, sælge eller kommercielt udnytte vores webstedsindhold uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

Varemærker og andre intellektuelle ejendomsrettigheder tilhørende tredjeparter forbliver deres respektive ejeres ejendom.

13. Tredjepartstjenester og links

Vores websted kan indeholde tjenester, applikationer eller links leveret af tredjeparter, herunder Shopify, betalingsudbydere, fragtudbydere og sociale medieplatforme.

Vi er ikke ansvarlige for tilgængeligheden, indholdet, sikkerheds- eller privatlivspraksis for tredjepartswebsteder og -tjenester. Din brug af en tredjepartstjeneste kan være underlagt den pågældende udbyders separate vilkår og politikker.

14. Anmeldelser, feedback og indsendelser

Hvis du sender os anmeldelser, forslag, fotografier, ideer eller andet ikke-fortroligt materiale, giver du os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri ret til at bruge, reproducere og vise disse materialer til at drive og promovere vores forretning, underlagt gældende privatlivslovgivning.

Du må ikke indsende ulovligt, vildledende, ærekrænkende, misbrugende eller krænkende materiale. Du må ikke udgive dig for at være en anden person eller indsende falske kontaktoplysninger.

15. Ansvarsfraskrivelse

Vi gør en rimelig indsats for at opretholde webstedets nøjagtighed og tilgængelighed. Webstedet kan dog lejlighedsvis indeholde fejl eller opleve afbrydelser.

Med undtagelse af garantier, der udtrykkeligt er givet skriftligt, og garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til gældende lov, leveres webstedet og dets indhold på en "som tilgængelig" basis.

Intet i disse vilkår udelukker nogen lovpligtig garanti eller forbrugerret, der ikke lovligt kan udelukkes.

16. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang tilladt af gældende lov er Guangdong Hexu Technology Co., Ltd. ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, pønaltab eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af ​​hjemmesiden, tillid til hjemmesideoplysninger, forkert brug af et produkt eller uautoriseret produktændring.

For forretningstransaktioner er vores ansvar underlagt de begrænsninger, der er angivet i det gældende tilbud, proformafaktura, købsaftale eller produktionsaftale.

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar, der ikke juridisk kan udelukkes eller begrænses.

17. Skadesløsholdelse

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, accepterer du at skadesløsholde Guangdong Hexu Technology Co., Ltd. mod tredjepartskrav, tab og rimelige udgifter, der opstår som følge af din ulovlige brug af webstedet, overtrædelse af disse vilkår, krænkelse af tredjepartsrettigheder eller uautoriseret brug af kundeleveret intellektuel ejendom.

Dette afsnit begrænser ikke nogen rettigheder, der er tilgængelige for forbrugere i henhold til ufravigelig gældende lov.

18. Privatliv

Vores indsamling og behandling af personlige oplysninger er underlagt vores privatlivspolitik. Ved at bruge webstedet accepterer du, at personlige oplysninger kan behandles af os, Shopify og relevante tjenesteudbydere som beskrevet i denne politik.

19. Fejl og udeladelser

Information på vores websted kan lejlighedsvis indeholde typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, forsendelsesomkostninger, leveringstider eller tilgængelighed.

Vi forbeholder os retten til at rette fejl og opdatere oplysninger. Hvis en fejl væsentligt påvirker en accepteret forbrugerordre, kontakter vi kunden og giver kunden de muligheder, der kræves i henhold til gældende lov.

20. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, brande, epidemier, regeringshandlinger, arbejdskonflikter, strømsvigt, materialemangel, transportafbrydelser, toldforsinkelser, transportforstyrrelser eller restriktioner, der påvirker transport af lithium-batterier.

Vi vil gøre en rimelig indsats for at underrette berørte kunder og reducere virkningen af ​​sådanne begivenheder.

21. Gældende lov og tvister

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Folkerepublikken Kina, uden at det berører obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder, der måtte gælde på kundens bopæl.

Parterne bør først forsøge at løse enhver tvist gennem konsultation i god tro.

Hvis en tvist ikke kan løses, kan den indbringes for en kompetent domstol i Dongguan, Guangdong, Kina, medmindre obligatorisk gældende lov kræver et andet forum.

For engros-, OEM- og ODM-ordrer har den gældende lov og tvistbilæggelsesbestemmelser i den gældende underskrevne aftale, accepterede proformafaktura eller anden skriftlig kontrakt forrang for dette afsnit.

22. Adskillelighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil denne bestemmelse blive håndhævet i det maksimalt tilladte omfang, og de resterende bestemmelser vil forblive i kraft.

23. Ingen fraskrivelse

Vores manglende håndhævelse af nogen bestemmelse i disse vilkår udgør ikke et frafald af denne bestemmelse eller nogen anden rettighed.

24. Hele aftalen

Disse vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik, refusionspolitik, forsendelsespolitik, juridiske meddelelse og enhver ordrespecifik skriftlig aftale den aftale, der regulerer din brug af webstedet og køb fra os.

For engros-, OEM- og ODM-transaktioner har en accepteret proformafaktura, købsaftale eller produktionsaftale forrang, hvis den er i konflikt med disse generelle webstedsvilkår.

25. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår for at afspejle ændringer i vores tjenester, forretningspraksis eller gældende love. Den reviderede version vil blive offentliggjort på dette websted med en opdateret dato.

Ændringer vil ikke med tilbagevirkende kraft ændre en ordre, der allerede er accepteret, medmindre det er aftalt af begge parter eller påkrævet ved lov.

26. Kontaktoplysninger

Spørgsmål om disse vilkår skal sendes til:

Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.
E-mail: hexufactory@hexufan.com
Telefon / WhatsApp: +86 178 3762 8163
Adresse: Værelse 301, Bygning 1, Nr. 2 Ma'anling Road, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, Kina