Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

1. Panoramica

Questo sito web è gestito da Guangdong Hexu Technology Co., Ltd. In tutto il sito web, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.

Forniamo questo sito web, comprese le sue informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, a condizione che accettiate i presenti Termini di servizio e tutte le altre politiche a cui si fa riferimento nel presente documento.

Visitando il nostro sito web, inviando una richiesta, richiedendo un preventivo, effettuando un ordine o acquistando un prodotto da noi, accettate di essere vincolati dai presenti Termini di servizio.

Se non accettate i presenti Termini, non dovete utilizzare il nostro sito web né acquistare i nostri prodotti.

2. Informazioni sull'azienda

Nome dell'azienda: Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.
Sito web: https://hexufan.com
Email: hexufactory@hexufan.com
Telefono / WhatsApp: +86 178 3762 8163
Indirizzo: Stanza 301, Edificio 1, Via Ma'anling n. 2, Città di Tangxia, Dongguan, Guangdong, Cina

Produciamo e forniamo ventilatori portatili e piccoli elettrodomestici correlati, oltre a offrire servizi di produzione all'ingrosso, OEM e ODM.

3. Requisiti di idoneità e utilizzo consentito

Utilizzando questo sito web, confermi di aver raggiunto la maggiore età legale nella tua giurisdizione o di utilizzare il sito web con il permesso e la supervisione di un genitore o tutore legale.

Non devi utilizzare il nostro sito web o i nostri prodotti per scopi illegali, fraudolenti, abusivi o non autorizzati. Non devi introdurre virus, codice dannoso o altro materiale che potrebbe danneggiare o interferire con il sito web, i suoi utenti o i suoi sistemi di supporto.

Ci riserviamo il diritto di limitare o interrompere l'accesso al sito web qualora ritenessimo ragionevolmente che i presenti Termini siano stati violati.

4. Informazioni sul prodotto

Ci impegniamo a fornire descrizioni, fotografie, specifiche, dimensioni, colori, informazioni sull'imballaggio e disponibilità dei prodotti accurate.

Tuttavia, i colori e l'aspetto effettivi del prodotto potrebbero variare leggermente a causa delle impostazioni dello schermo, dell'illuminazione, della fotografia, dei lotti di produzione, dei materiali o dei requisiti di personalizzazione.

Potremmo aggiornare il design, le specifiche, l'imballaggio, i prezzi e la disponibilità dei prodotti senza preavviso, a condizione che tali modifiche non influiscano sugli ordini già confermati per iscritto, salvo diverso accordo con il cliente.

I clienti sono tenuti a esaminare tutte le descrizioni, le specifiche, le istruzioni di sicurezza e i requisiti di compatibilità del prodotto prima di acquistarlo o utilizzarlo.

5. Ordini e Accettazione

L'invio di un ordine o di una richiesta non implica automaticamente la sua accettazione da parte nostra.

Ci riserviamo il diritto di accettare, rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, tra cui indisponibilità del prodotto, prezzi errati, sospetta frode, problemi di pagamento, restrizioni di spedizione o errori nelle informazioni sul prodotto o sul cliente.

Un ordine diventa vincolante quando emettiamo una conferma d'ordine, una fattura proforma o altra conferma scritta e riceviamo il pagamento richiesto.

Possiamo limitare le quantità disponibili per qualsiasi cliente, account, nucleo familiare, azienda, regione geografica o giurisdizione.

6. Prezzi e Pagamento

I prezzi visualizzati sul sito web possono essere modificati senza preavviso.

Il prezzo applicabile è quello confermato al momento dell'accettazione dell'ordine.

Salvo diversa indicazione esplicita, i prezzi non includono dazi doganali, oneri doganali, tasse locali, commissioni di intermediazione, spese bancarie o altre spese del paese di destinazione.

I clienti devono fornire informazioni di fatturazione, spedizione e pagamento accurate e complete. Gli ordini potrebbero essere ritardati o annullati se il pagamento non può essere verificato o elaborato.

Per ordini all'ingrosso, OEM e ODM, prezzi, valute, acconti, piani di pagamento e spese bancarie saranno indicati nel preventivo, nella fattura proforma o nell'accordo scritto applicabile.

7. Spedizione, dogana e consegna

La spedizione e i tempi di consegna stimati sono descritti nella nostra Politica di spedizione o nel preventivo o nella conferma d'ordine applicabile.

Le date di consegna sono stime, salvo diverso accordo scritto esplicito su una data di consegna garantita.

I ritardi possono verificarsi a causa dello sdoganamento, delle operazioni del corriere, delle condizioni meteorologiche, di interruzioni dei trasporti, di ispezioni normative, di restrizioni alla spedizione di batterie o di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

I clienti internazionali sono responsabili di fornire informazioni di consegna corrette e, salvo diverso accordo scritto, di pagare i dazi doganali, le tasse, i requisiti di sdoganamento e le commissioni locali applicabili.

Il rischio di perdita e la proprietà della merce si trasferiranno secondo i termini di spedizione indicati nella relativa conferma d'ordine, fattura proforma o accordo scritto.

8. Resi, rimborsi e cancellazioni

Resi, rimborsi, cambi e cancellazioni per i prodotti standard al dettaglio sono regolati dalla nostra Politica di rimborso.

I clienti sono tenuti a ispezionare tempestivamente i prodotti consegnati e a contattarci entro il periodo specificato nella Politica di rimborso applicabile o nel contratto di acquisto scritto qualora i prodotti risultino danneggiati, difettosi, errati o incompleti.

Tutti i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile rimangono impregiudicati.

I prodotti personalizzati, a marchio privato, OEM e ODM non possono essere cancellati, restituiti o rimborsati dopo l'inizio della produzione, salvo il caso in cui i prodotti non soddisfino le specifiche espressamente concordate per iscritto o laddove la legge applicabile preveda diversamente.

I rimborsi approvati verranno accreditati sul metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo.

9. Ordini all'ingrosso, OEM e ODM

Le informazioni presenti sul sito web, i messaggi e i preventivi preliminari non sostituiscono una fattura proforma definitiva, un contratto di acquisto o un contratto di produzione.

Per gli ordini all'ingrosso, OEM e ODM, i seguenti aspetti devono essere confermati per iscritto, ove applicabile:

• Modello del prodotto e specifiche tecniche

• Quantità minima d'ordine

• Prezzo unitario e prezzo totale

• Campioni e costi dei campioni

• Requisiti relativi a logo, colore e imballaggio

• Costi di attrezzature, stampi e progettazione

• Termini di pagamento

• Produzione Programma

• Standard di ispezione e accettazione

• Requisiti di certificazione e collaudo

• Condizioni di spedizione

• Garanzia e obblighi post-vendita

La produzione inizierà normalmente solo dopo aver ricevuto l'acconto richiesto, la grafica finale, le specifiche del prodotto e le altre approvazioni necessarie.

Il cliente è responsabile della revisione e dell'approvazione di campioni, grafica, loghi, imballaggi, etichette e specifiche prima della produzione di massa. Le modifiche richieste dopo l'approvazione potrebbero comportare costi aggiuntivi o ritardi nella produzione.

Variazioni ragionevoli inerenti alla produzione di massa, incluse piccole variazioni di colore, dimensioni, materiali o imballaggio, non costituiranno un difetto a meno che il relativo accordo scritto non preveda diversamente.

Qualsiasi ordine di acquisto emesso da un cliente aziendale è soggetto alla nostra accettazione scritta. Termini aggiuntivi o contrastanti contenuti nell'ordine di acquisto di un cliente non saranno applicati a meno che non siano espressamente accettati per iscritto da noi.

10. Materiali forniti dal cliente e proprietà intellettuale

I clienti che forniscono marchi, loghi, opere d'arte, design di prodotto, imballaggi, istruzioni o altri materiali dichiarano di avere il diritto legale di utilizzare e ci autorizzano a utilizzare tali materiali per l'ordine in questione.

Il cliente è responsabile per eventuali reclami derivanti da materiali forniti dal cliente che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

Salvo diverso accordo scritto, attrezzature, stampi, disegni, prototipi e lavori di sviluppo personalizzati rimangono soggetti agli accordi di proprietà e utilizzo indicati nel relativo preventivo, fattura proforma o contratto di produzione.

11. Conformità del prodotto e requisiti di importazione

Forniremo certificati, rapporti di prova o informazioni sulla conformità solo laddove espressamente indicato o concordato per iscritto.

I certificati e i rapporti di prova si applicano solo ai modelli, alle configurazioni e ai materiali specifici indicati in tali documenti. Un certificato per un prodotto o una configurazione non deve essere interpretato come automaticamente applicabile a un prodotto modificato o personalizzato.

I clienti aziendali, gli importatori e i distributori sono responsabili della verifica dei requisiti relativi a prodotto, etichettatura, imballaggio, lingua, batteria, trasporto, dogana e normative del loro mercato di destinazione prima di effettuare l'ordine.

Ulteriori test, certificazioni, etichettature o documentazione richiesti da un cliente potrebbero comportare costi aggiuntivi e tempi di produzione più lunghi.

12. Proprietà intellettuale del sito web

Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, fotografie, video, grafica, immagini di prodotti, loghi, icone, design e layout di pagina, sono di proprietà di Guangdong Hexu Technology Co., Ltd. o concessi in licenza a quest'ultima.

Non è consentito riprodurre, copiare, modificare, distribuire, pubblicare, vendere o sfruttare commercialmente i contenuti del nostro sito web senza la nostra previa autorizzazione scritta.

I marchi di terze parti e altri diritti di proprietà intellettuale rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

13. Servizi e link di terze parti

Il nostro sito web può includere servizi, applicazioni o link forniti da terze parti, tra cui Shopify, processori di pagamento, corrieri e piattaforme di social media.

Non siamo responsabili della disponibilità, del contenuto, della sicurezza o delle pratiche in materia di privacy dei siti web e dei servizi di terze parti. L'utilizzo di un servizio di terze parti può essere soggetto ai termini e alle condizioni separati di tale fornitore.

14. Recensioni, feedback e contributi

Se ci invii recensioni, suggerimenti, fotografie, idee o altro materiale non riservato, ci concedi un diritto non esclusivo, a livello mondiale e gratuito di utilizzare, riprodurre e mostrare tale materiale per la gestione e la promozione della nostra attività, nel rispetto delle leggi sulla privacy applicabili.

Non devi inviare materiale illegale, fuorviante, diffamatorio, offensivo o lesivo dei diritti altrui. Non devi impersonare un'altra persona o fornire informazioni di contatto false.

15. Esclusione di garanzie

Ci impegniamo a fondo per mantenere l'accuratezza e la disponibilità del sito web.

Tuttavia, il sito web potrebbe occasionalmente contenere errori o subire interruzioni.

Ad eccezione delle garanzie espressamente previste per iscritto e delle garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile, il sito web e il suo contenuto sono forniti "così come sono".

Nulla in questi Termini esclude alcuna garanzia legale o diritto del consumatore che non può essere legalmente escluso.

16. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Guangdong Hexu Technology Co., Ltd. non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali, speciali, punitive o consequenziali derivanti dall'utilizzo del sito web, dall'affidamento sulle informazioni del sito web, dall'uso improprio di un prodotto o da modifiche non autorizzate del prodotto.

Per le transazioni commerciali, la nostra responsabilità sarà soggetta alle limitazioni indicate nel preventivo, nella fattura proforma, nel contratto di acquisto o nel contratto di produzione applicabili.

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere legalmente esclusa o limitata.

17. Indennizzo

Nella misura consentita dalla legge applicabile, l'utente accetta di indennizzare Guangdong Hexu Technology Co., Ltd. da reclami di terzi, perdite e spese ragionevoli derivanti dall'uso illecito del sito web, dalla violazione dei presenti Termini, dalla violazione dei diritti di terzi o dall'uso non autorizzato della proprietà intellettuale fornita dal cliente.

Questa sezione non limita alcun diritto disponibile ai consumatori ai sensi della legge applicabile inderogabile.

18. Privacy

La raccolta e il trattamento dei dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando il sito web, l'utente riconosce che i dati personali possono essere trattati da noi, da Shopify e dai relativi fornitori di servizi come descritto in tale informativa.

19. Errori e omissioni

Occasionalmente, le informazioni presenti sul nostro sito web potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, spese di spedizione, tempi di consegna o disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere gli errori e aggiornare le informazioni. Qualora un errore influisca in modo sostanziale su un ordine del consumatore già accettato, contatteremo il cliente e forniremo le opzioni previste dalla legge applicabile.

20. Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempienze causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, incendi, epidemie, azioni governative, controversie di lavoro, interruzioni di corrente, carenza di materiali, interruzioni dei trasporti, ritardi doganali, interruzioni dei vettori o restrizioni che interessano il trasporto di batterie al litio.

Faremo il possibile per informare i clienti interessati e ridurre l'impatto di tali eventi.

21. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese, fatti salvi i diritti inderogabili a tutela dei consumatori applicabili nel luogo di residenza del cliente.

Le parti dovranno innanzitutto tentare di risolvere qualsiasi controversia tramite consultazione in buona fede.

Qualora una controversia non possa essere risolta, potrà essere sottoposta al foro competente di Dongguan, Guangdong, Cina, a meno che la legge applicabile non preveda un foro diverso.

Per gli ordini all'ingrosso, OEM e ODM, le disposizioni in materia di legge applicabile e risoluzione delle controversie contenute nell'accordo firmato, nella fattura proforma accettata o in altro contratto scritto avranno la precedenza sulla presente sezione.

22. Separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risulti illegale, invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita e le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

23. Nessuna rinuncia

La nostra mancata applicazione di qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni non costituisce una rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altro diritto.

24. Accordo completo

Le presenti Condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica di rimborso, alla Politica di spedizione, all'Avviso legale e a qualsiasi accordo scritto specifico per l'ordine, costituiscono l'accordo che disciplina l'utilizzo del sito web e gli acquisti effettuati presso di noi.

Per le transazioni all'ingrosso, OEM e ODM, una fattura proforma, un contratto di acquisto o un contratto di produzione accettati avranno la precedenza in caso di conflitto con le presenti Condizioni generali del sito web.

25. Modifiche alle presenti Condizioni

Potremmo aggiornare le presenti Condizioni per riflettere le modifiche ai nostri servizi, alle pratiche commerciali o alle leggi applicabili. La versione rivista verrà pubblicata su questo sito web con una data aggiornata.

Le modifiche non altereranno retroattivamente un ordine già accettato, a meno che non siano concordate da entrambe le parti o richieste dalla legge.

26. Informazioni di contatto

Per domande relative a questi Termini, si prega di contattare:

Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.
Email: hexufactory@hexufan.com
Telefono / WhatsApp: +86 178 3762 8163
Indirizzo: Stanza 301, Edificio 1, Via Ma'anling n. 2, Città di Tangxia, Dongguan, Guangdong, Cina