서비스 약관

최종 업데이트: 2026년 9월 3일

1. 개요

본 웹사이트는 Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.에서 운영합니다. 본 웹사이트에서 "당사", "저희", "우리"는 Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.를 의미합니다.

당사는 귀하가 본 서비스 약관 및 여기에 언급된 모든 정책에 동의하는 조건으로 본 웹사이트(정보, 콘텐츠, 기능, 도구, 제품 및 서비스 포함)를 제공합니다.

당사 웹사이트를 방문하거나, 문의를 제출하거나, 견적을 요청하거나, 주문을 하거나, 당사로부터 제품을 구매함으로써 귀하는 본 서비스 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

본 약관에 동의하지 않는 경우, 당사 웹사이트를 사용하거나 당사 제품을 구매할 수 없습니다.

2. 회사 정보

회사명: 광둥 허쉬 테크놀로지 유한회사
웹사이트: https://hexufan.com
이메일: hexufactory@hexufan.com
전화/왓츠앱: +86 178 3762 8163
주소: 중국 광둥성 둥관시 탕샤진 마안링로 2번지 1동 301호

당사는 휴대용 선풍기 및 관련 소형 가정용 전기 제품을 제조 및 공급하며 도매, OEM 및 ODM 제조 서비스를 제공합니다.

3. 자격 요건 및 허용 가능한 사용

이 웹사이트를 사용함으로써 귀하는 귀하의 관할 지역에서 법적 성년 연령에 도달했거나 부모 또는 법적 보호자의 허가 및 감독 하에 웹사이트를 사용하고 있음을 확인합니다.

귀하는 불법적, 사기적, 남용적 또는 승인되지 않은 목적으로 당사 웹사이트 또는 제품을 사용해서는 안 됩니다. 웹사이트, 사용자 또는 지원 시스템에 손상을 입히거나 방해할 수 있는 바이러스, 악성 코드 또는 기타 자료를 유입시켜서는 안 됩니다.

당사는 본 약관이 위반되었다고 합리적으로 판단되는 경우 웹사이트 접근을 제한하거나 종료할 권리를 보유합니다.

4. 제품 정보

당사는 정확한 제품 설명, 사진, 사양, 치수, 색상, 포장 정보 및 재고 정보를 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

그러나 화면 설정, 조명, 사진 촬영, 생산 배치, 재료 또는 맞춤 제작 요구 사항으로 인해 실제 제품의 색상과 외관이 약간 다를 수 있습니다.

당사는 고객의 동의가 없는 한 서면으로 이미 확정된 주문에 영향을 미치지 않는 한, 사전 통지 없이 제품 디자인, 사양, 포장, 가격 및 재고를 업데이트할 수 있습니다.

고객은 제품을 구매하거나 사용하기 전에 모든 제품 설명, 사양, 안전 지침 및 호환성 요구 사항을 검토해야 합니다.

5. 주문 및 승인

주문 또는 문의를 제출한다고 해서 당사가 자동으로 승인하는 것은 아닙니다.

당사는 제품 재고 부족, 잘못된 가격 책정, 사기 의심, 결제 문제, 배송 제한 또는 제품이나 고객 정보 오류를 포함한 정당한 사유로 주문을 승인, 거부 또는 취소할 권리가 있습니다.

주문은 당사가 주문 확인서, 견적 송장 또는 기타 서면 확인서를 발행하고 필요한 결제를 수령하는 시점에 효력이 발생합니다.

당사는 고객, 계정, 가구, 사업체, 지역 또는 관할 구역별로 이용 가능한 수량을 제한할 수 있습니다.

6. 가격 및 결제

웹사이트에 표시된 가격은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

적용되는 가격은 주문이 접수될 때 확정된 가격입니다.

명시적으로 달리 명시되지 않는 한, 가격에는 수입 관세, 통관 수수료, 현지 세금, 중개 수수료, 은행 수수료 또는 기타 목적지 국가의 비용이 포함되지 않습니다.

고객은 정확하고 완전한 청구, 배송 및 결제 정보를 제공해야 합니다. 결제가 확인되거나 처리되지 않으면 주문이 지연되거나 취소될 수 있습니다.

도매, OEM 및 ODM 주문의 경우 가격, 통화, 보증금, 지불 일정 및 은행 수수료는 해당 견적서, 견적 송장 또는 서면 계약서에 명시됩니다.

7. 배송, 통관 및 납품

배송 및 예상 납품 시간은 당사의 배송 정책 또는 해당 견적서 또는 주문 확인서에 설명되어 있습니다.

납품일은 당사가 서면으로 명시적으로 보장된 기한에 동의하지 않는 한 예상일입니다.

세관 통관, 운송업체 운영, 날씨, 운송 차질, 규제 검사, 배터리 배송 제한 또는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.

해외 고객은 정확한 배송 정보를 제공할 책임이 있으며, 서면으로 달리 합의하지 않는 한 해당 수입 관세, 세금, 통관 요건 및 현지 수수료를 부담해야 합니다.

상품의 손실 위험 및 소유권은 관련 주문 확인서, 견적 송장 또는 서면 계약에 명시된 배송 조건에 따라 이전됩니다.

8. 반품, 환불 및 취소

일반 소매 제품의 반품, 환불, 교환 및 취소는 당사의 환불 정책에 따릅니다.

고객께서는 배송된 제품을 즉시 검사하시고, 제품이 손상되었거나, 결함이 있거나, 잘못되었거나, 불완전한 경우 해당 환불 정책 또는 서면 구매 계약서에 명시된 기간 내에 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

관련 법률에 따라 소비자에게 부여되는 모든 필수 권리는 영향을 받지 않습니다.

맞춤 제작, 자체 브랜드, OEM 및 ODM 제품은 생산이 시작된 후에는 취소, 반품 또는 환불이 불가능합니다. 단, 제품이 서면으로 명시적으로 합의된 사양을 충족하지 못하거나 관련 법률에서 달리 요구하는 경우는 예외입니다.

승인된 환불은 별도의 합의가 없는 한 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

9. 도매, OEM 및 ODM 주문

웹사이트 정보, 메시지 및 예비 견적은 최종 견적 송장, 구매 계약 또는 제조 계약을 대체하지 않습니다.

도매, OEM 및 ODM 주문의 경우, 해당되는 경우 다음 사항을 서면으로 확인해야 합니다.

• 제품 모델 및 기술 사양

• 최소 주문 수량

• 단가 및 총 가격

• 샘플 및 샘플 비용

• 로고, 색상 및 포장 요구 사항

• 금형, 금형 및 설계 비용

• 지불 조건

• 생산 일정

• 검사 및 승인 기준

• 인증 및 시험 요건

• 배송 조건

• 보증 및 사후 관리 의무

생산은 일반적으로 필요한 계약금, 최종 디자인 시안, 제품 사양 및 기타 필요한 승인을 받은 후에 시작됩니다.

고객은 대량 생산 전에 샘플, 디자인 시안, 로고, 포장, 라벨 및 사양을 검토하고 승인해야 합니다. 승인 후 변경 요청 시 추가 비용 또는 생산 지연이 발생할 수 있습니다.

색상, 치수, 재료 또는 포장의 사소한 차이를 포함하여 대량 생산 과정에서 발생하는 합리적인 변동은 관련 서면 계약에 달리 명시되지 않는 한 결함으로 간주되지 않습니다.

기업 고객이 발행한 모든 구매 주문서는 당사의 서면 승인을 받아야 합니다. 고객의 구매 주문서에 포함된 추가 또는 상충되는 조건은 당사가 서면으로 명시적으로 수락하지 않는 한 적용되지 않습니다.

10. 고객 제공 자료 및 지적 재산권

상표, 로고, 삽화, 제품 디자인, 포장, 지침 또는 기타 자료를 제공하는 고객은 해당 자료를 사용할 법적 권리가 있으며 관련 주문에 대해 당사가 사용할 수 있도록 승인함을 보증합니다.

고객은 타인의 지적 재산권을 침해하는 고객 제공 자료로 인해 발생하는 클레임에 대한 책임이 있습니다.

서면으로 달리 합의하지 않는 한, 툴링, 금형, 도면, 프로토타입 및 맞춤형 개발 작업은 관련 견적서, 견적 송장 또는 제조 계약에 명시된 소유권 및 사용 약정의 적용을 받습니다.

11. 제품 규정 준수 및 수입 요건

명시적으로 언급되거나 서면으로 합의된 경우에만 인증서, 시험 보고서 또는 규정 준수 정보를 제공합니다.

인증서 및 시험 보고서는 해당 문서에 명시된 특정 모델, 구성 및 재료에만 적용됩니다. 특정 제품 또는 구성에 대한 인증서가 수정되거나 맞춤 제작된 제품에 자동으로 적용되는 것으로 해석되어서는 안 됩니다.

사업자 고객, 수입업체 및 유통업체는 주문 전에 해당 시장의 제품, 라벨, 포장, 언어, 배터리, 운송, 통관 및 규제 요건을 확인해야 합니다.

고객이 요청하는 추가 시험, 인증, 라벨 또는 문서는 추가 비용 및 생산 시간을 발생시킬 수 있습니다.

12. 웹사이트의 지적 재산권

별도로 명시되지 않는 한, 텍스트, 사진, 비디오, 그래픽, 제품 이미지, 로고, 아이콘, 디자인 및 페이지 레이아웃을 포함한 모든 웹사이트 콘텐츠는 Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.의 소유이거나 라이선스를 보유하고 있습니다.

당사의 사전 서면 허가 없이 웹사이트 콘텐츠를 복제, 복사, 수정, 배포, 게시, 판매 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제3자의 상표 및 기타 지적 재산권은 해당 소유자의 재산입니다.

13. 제3자 서비스 및 링크

당사 웹사이트에는 Shopify, 결제 처리업체, 배송업체 및 소셜 미디어 플랫폼을 포함한 제3자가 제공하는 서비스, 애플리케이션 또는 링크가 포함될 수 있습니다.

당사는 제3자 웹사이트 및 서비스의 가용성, 콘텐츠, 보안 또는 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

타사 서비스를 이용하는 경우 해당 제공업체의 별도 약관 및 정책이 적용될 수 있습니다.

14. 리뷰, 피드백 및 제출물

리뷰, 제안, 사진, 아이디어 또는 기타 기밀이 아닌 자료를 당사에 제출하는 경우, 귀하는 당사가 관련 개인정보 보호법에 따라 당사 사업 운영 및 홍보를 위해 해당 자료를 사용, 복제 및 표시할 수 있는 비독점적이고 전 세계적인 무상 권리를 부여하는 데 동의하는 것입니다.

불법적이거나, 오해의 소지가 있거나, 명예훼손적이거나, 모욕적이거나, 저작권을 침해하는 자료를 제출해서는 안 됩니다. 다른 사람을 사칭하거나 허위 연락처 정보를 제출해서는 안 됩니다.

15. 보증 부인

당사는 웹사이트의 정확성과 가용성을 유지하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

그러나 웹사이트에는 때때로 오류가 발생하거나 서비스가 중단될 수 있습니다.

서면으로 명시적으로 제공된 보증 및 관련 법률에 따라 배제할 수 없는 보증을 제외하고, 웹사이트와 그 콘텐츠는 "이용 가능한 상태"로 제공됩니다.

본 약관의 어떠한 조항도 법적으로 배제할 수 없는 법정 보증 또는 소비자 권리를 배제하지 않습니다.

16. 책임 제한

관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 광둥 허쉬 테크놀로지 유한회사는 웹사이트 사용, 웹사이트 정보에 대한 의존, 제품의 부적절한 사용 또는 무단 제품 개조로 인해 발생하는 간접적, 부수적, 특별적, 징벌적 또는 결과적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

사업 거래의 경우, 당사의 책임은 해당 견적서, 가견적 송장, 구매 계약 또는 제조 계약에 명시된 제한 사항의 적용을 받습니다.

본 약관의 어떠한 조항도 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

17. 면책

관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하는 웹사이트의 불법적인 사용, 본 약관 위반, 제3자의 권리 침해 또는 고객이 제공한 지적 재산권의 무단 사용으로 인해 발생하는 제3자의 청구, 손실 및 합리적인 비용에 대해 Guangdong Hexu Technology Co., Ltd.를 면책하는 데 동의합니다.

본 조항은 강행적으로 적용되는 법률에 따라 소비자에게 부여되는 권리를 제한하지 않습니다.

18. 개인정보 보호

당사의 개인정보 수집 및 처리는 당사의 개인정보 보호정책에 따릅니다. 웹사이트를 이용함으로써 귀하는 당사, Shopify 및 관련 서비스 제공업체가 해당 정책에 설명된 대로 개인정보를 처리할 수 있음을 인정합니다.

19. 오류 및 누락

당사 웹사이트의 정보에는 제품 설명, 가격, 프로모션, 배송비, 배송 시간 또는 재고 여부와 관련된 오타, 부정확한 정보 또는 누락된 정보가 포함될 수 있습니다.

당사는 오류를 수정하고 정보를 업데이트할 권리를 보유합니다. 오류가 승인된 소비자 주문에 중대한 영향을 미치는 경우, 당사는 고객에게 연락하여 관련 법률에서 요구하는 옵션을 제공합니다.

20. 불가항력

당사는 자연재해, 화재, 전염병, 정부 조치, 노동 쟁의, 정전, 자재 부족, 운송 중단, 세관 지연, 운송업체 차질 또는 리튬 배터리 운송에 영향을 미치는 제한을 포함하여 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 지연 또는 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 영향을 받는 고객에게 알리고 이러한 사건의 영향을 최소화하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

21. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 고객의 거주지에서 적용될 수 있는 소비자 보호 관련 법률을 침해하지 않는 범위 내에서 중화인민공화국 법률의 적용을 받습니다.

당사자는 먼저 성실한 협의를 통해 분쟁 해결을 시도해야 합니다.

분쟁이 해결되지 않을 경우, 강행 법규에서 다른 관할 법원을 요구하지 않는 한, 중국 광둥성 둥관의 관할 법원에 제소될 수 있습니다.

도매, OEM 및 ODM 주문의 경우, 해당 서명된 계약서, 승인된 견적서 또는 기타 서면 계약에 명시된 준거법 및 분쟁 해결 조항이 본 조항보다 우선합니다.

22. 분리 가능성

본 약관의 조항 중 어느 하나라도 불법, 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명될 경우, 해당 조항은 허용되는 최대 범위까지 집행되며, 나머지 조항은 효력을 유지합니다.

23. 권리 포기 없음

당사가 본 약관의 어떤 조항을 집행하지 않는다고 해서 해당 조항 또는 다른 권리를 포기하는 것으로 간주되지 않습니다.

24. 전체 계약

본 약관은 당사의 개인정보 보호정책, 환불 정책, 배송 정책, 법적 고지 및 주문별 서면 계약과 함께 귀하의 웹사이트 이용 및 당사로부터의 구매를 규율하는 계약을 구성합니다.

도매, OEM 및 ODM 거래의 경우, 승인된 견적 송장, 구매 계약 또는 제조 계약이 본 일반 웹사이트 약관과 상충될 경우 우선합니다.

25. 본 약관의 변경

당사는 서비스, 사업 관행 또는 관련 법률의 변경 사항을 반영하기 위해 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 개정된 버전은 업데이트된 날짜와 함께 이 웹사이트에 게시됩니다.

양 당사자의 합의가 있거나 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고, 변경 사항은 이미 승인된 주문에 소급 적용되지 않습니다.

26. 연락처 정보

본 약관에 대한 문의는 다음 주소로 보내주시기 바랍니다.

광둥 허쉬 테크놀로지 유한회사
이메일: hexufactory@hexufan.com
전화/WhatsApp: +86 178 3762 8163
주소: 중국 광둥성 둥관시 탕샤진 마안링로 2번지 1동 301호