Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 9 сентября 2026 г.

Компания Guangdong Hexu Technology Co., Ltd. управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, клиенту, тщательно подобранный опыт покупок («Услуги»). Guangdong Hexu Technology Co., Ltd. работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете или совершаете покупку или другую транзакцию с использованием Услуг или иным образом общаетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, настоящая Политика конфиденциальности имеет приоритет в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.

Используя любые из Сервисов и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональная информация», мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует вас или может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. Персональная информация не включает информацию, которая собирается анонимно или которая была обезличена таким образом, что ее невозможно идентифицировать или обоснованно связать с вами.

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где вы проживаете, и в соответствии с действующим законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на основе этой персональной информации:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платежный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение платежа и другие платежные данные.
• Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, в список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Общение с нами, включая информацию, которую вы указываете в сообщениях с нами, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов. запрос.
• Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, вашем IP-адресе и других уникальных идентификаторах.
• Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Сервисы, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою персональную информацию;
• Автоматически через Сервисы, в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши веб-сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для внедрения определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию на нашем сайте. от имени;
• От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие из Услуг вы используете, мы можем использовать личную информацию для следующих целей:

• Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, включая выполнение нашего договора с вами, обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, запоминание ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют, отправку вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработку покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создание, ведение и управление вашей учетной записью, организацию доставки, содействие возвратам и обменам, предоставление вам возможности оставлять отзывы и создание персонализированного опыта покупок для вас, например, рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и информационных сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг на Сервисах или других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и другой активности на Сервисах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасной оплаты и совершения покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или злонамеренной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите использовать Сервисы и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за обеспечение безопасности ваших учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа никому другому.
• Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для оказания вам поддержки клиентов, оперативного реагирования на ваши запросы, предоставления эффективных услуг и поддержания деловых отношений с вами.
• Юридические основания. Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на действительные юридические запросы, включая запросы от правоохранительных органов или государственных учреждений, для расследования или участия в гражданском процессе, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или других состязательных юридических процедурах, а также для обеспечения соблюдения или расследования потенциальных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

К таким обстоятельствам могут относиться:

• С Shopify, поставщиками и другими третьими сторонами, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от вашего места жительства, вы можете иметь право запретить нам передавать информацию о вас для показа вам целевой рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных веб-сайтах. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования здесь.
• Когда вы указываете, запрашиваете или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим сторонам, например, для отправки вам товаров или посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграции авторизации.
• Нашим аффилированным компаниям или иным образом в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Услуги размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании для предоставления и улучшения Услуг. для вас. Информация, которую вы предоставляете Сервисам, будет передаваться и предоставляться Shopify, а также третьим сторонам, которые могут находиться в странах, отличных от вашей страны проживания, для предоставления и улучшения Сервисов для вас. Кроме того, для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы используем определенные расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать личную информацию, собранную о вашем взаимодействии с нашим магазином, а также с другими продавцами и Shopify. В этих обстоятельствах Shopify несет ответственность за обработку вашей личной информации, включая ответы на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования вашей личной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию и о любых ваших правах, вы можете посетить Политику конфиденциальности потребителей Shopify. В зависимости от места вашего проживания, вы можете воспользоваться определенными правами в отношении вашей личной информации здесь Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Сервисы могут предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на общедоступных или полуобщедоступных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает одобрения контента на таких платформах, их владельцев или операторов, за исключением случаев, когда это указано в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях, не достигших совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет достоверной информации о том, что мы «передаем» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной информации.

Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость использования этой информации для поддержания вашей учетной записи, предоставления вам услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения выполнения других применимых договоров и правил.

Ваши права и возможности

В зависимости от места вашего проживания, вы можете обладать некоторыми или всеми правами, перечисленными ниже, в отношении вашей личной информации.

Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.

• Право на доступ / получение информации. Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право запросить исправление неточной личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость. Вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьей стороне при определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Право отказаться от продажи или передачи для целевой рекламы. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право отказаться от Вы можете отказаться от «продажи» или «передачи» вашей личной информации, а также отказаться от обработки вашей личной информации в целях, которые считаются «целевой рекламой», как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования здесь. Обратите внимание, что если вы посещаете наш веб-сайт с включенным сигналом отказа от участия в программе Global Privacy Control, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ для устройства и браузера, которые вы используете для посещения веб-сайта. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учетной записью Shopify, мы также применим запрос на отказ к этой учетной записи. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/. Помимо глобального контроля конфиденциальности, мы не распознаем другие сигналы «Не отслеживать», которые могут отправляться из вашего веб-браузера или устройства.
• Управление настройками связи. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, отображаемую в наших электронных письмах. Если вы откажетесь от рассылки, мы все равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, о вашей учетной записи или сделанных вами заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, где это указано в Сервисах или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию и о любых ваших правах, включая права, связанные с обрабатываемыми Shopify данными, вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление каких-либо из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, как это разрешено или требуется в соответствии с действующим законодательством. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем от агента предоставить доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует действующее законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

В зависимости от места вашего проживания, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список ответственных надзорных органов по защите данных можно найти здесь.

Международные переводы

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства, мы будем использовать признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если только передача данных не осуществляется в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «последнего обновления» и предоставим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакт

Если у вас есть вопросы о наших методах защиты конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности либо вы хотите воспользоваться своими правами, позвоните по номеру +86 178 3762 8163, напишите на hexufactory@hexufan.com или обратитесь по адресу: Hexu Technology, 3/F, Building 1, Changxiang Smart Industrial Park, No. 2 Ma'anling Road, Shahu Village, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong 523710, China. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся контролёром ваших персональных данных.