Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 9. septembra 2026

Spoločnosť Guangdong Hexu Technology Co., Ltd. prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, prispôsobený zážitok z nakupovania („Služby“). Spoločnosť Guangdong Hexu Technology Co., Ltd. používa platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočňujete nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo inak s nami komunikujete. Ak existuje rozpor medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, tieto Zásady ochrany osobných údajov majú prednosť, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k ktorejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné údaje“, myslíme tým informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ich možno rozumne prepojiť s vami. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli anonymizované, takže vás nemožno identifikovať alebo s vami rozumne prepojiť. Môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov v závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde bývate a ako to povoľujú alebo vyžadujú platné zákony:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančnom účte, podrobností o transakciách, spôsobe platby, potvrdení platby a ďalších platobných údajov.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo nakupujete, vracáte, vymieňate alebo rušíte, a vaše predchádzajúce transakcie.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri odosielaní správy zákazníckej podpore dopyt.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami vrátane toho, ako a kedy interagujete so Službami alebo v nich navigujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás vrátane toho, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane toho, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane toho, keď ich zapojíme do aktivácie určitej technológie a keď zhromažďujú alebo spracovávajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré služby používate, môžeme osobné údaje použiť na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a vylepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie služieb vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátenia tovaru, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia akýchkoľvek vrátení a výmen, umožnenia uverejňovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku pre vás, napríklad odporúčania produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a vylepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovými správami alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v Službách alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a inej aktivity v Službách.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, na zabezpečenie bezpečných platieb a nákupného zážitku, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých aktivít, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie údajov k vášmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, na to, aby sme vám mohli rýchlo odpovedať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať náš obchodný vzťah s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov alebo na reagovanie na platné právne procesy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom zisťovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných sporových právnych konaniach a na presadzovanie alebo vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môže patriť:

• So spoločnosťou Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doprava).
• S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a reklamy pre vás. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a webových stránok. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade s vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nariadiť nám, aby sme nezdieľali informácie o vás, aby vám zobrazovali cielené reklamy a marketing na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a webových stránok. Svoje právo na odhlásenie sa z tohto použitia môžete uplatniť tu.
• Keď nariadite, požiadate nás alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na účely doručenia produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie akýchkoľvek platných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných zmluvných podmienok alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracováva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre vás. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, ako je krajina vášho bydliska, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať Služby. Okrem toho, aby sme pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité vylepšené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším Obchodom, spolu s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto vylepšených funkcií môže Shopify použiť osobné informácie zhromaždené o vašich interakciách s naším Obchodom, spolu s inými obchodníkmi a so Shopify. Za týchto okolností je Shopify zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov vrátane odpovedania na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva, môžete navštíviť Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify. V závislosti od miesta vášho bydliska si môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú nami prepojené ani kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, si môžu zobraziť aj iní používatelia Služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné zahrnutie takýchto odkazov neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších ako sú vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. K dátumu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočné informácie o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (v zmysle definície týchto pojmov v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na správu vášho účtu, na poskytovanie služieb, na dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo na presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť v súlade so zákonom.

• Právo na prístup / Vedomosti. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos na tretiu stranu.
• Právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie na cielenú reklamu. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odmietnuť „predaj“ alebo „zdieľanie“ vašich osobných údajov alebo odhlásiť sa zo spracovania vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“ v zmysle platných zákonov o ochrane osobných údajov. Svoje právo na odhlásenie z tohto použitia môžete uplatniť tu. Upozorňujeme, že ak navštívite našu webovú stránku so zapnutým signálom preferencie odhlásenia z Globálnej kontroly ochrany osobných údajov, v závislosti od vašej polohy to budeme automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu webovej stránky. Ak sa nám podarí priradiť zariadenie odosielajúce signál k účtu Shopify, žiadosť o odhlásenie použijeme aj na tento účet. Viac informácií o Globálnej kontrole ochrany osobných údajov nájdete na stránke https://globalprivacycontrol.org/. Okrem Globálnej kontroly ochrany osobných údajov nerozpoznávame iné signály „Nesledovať“, ktoré môžu byť odosielané z vášho webového prehliadača alebo zariadenia.
• Správa komunikačných preferencií. Môžeme vám posielať propagačné e-maily a ich prijímanie sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia zobrazenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.

Ktorékoľvek z týchto práv si môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách, alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a o všetkých vašich právach vrátane práv súvisiacich s údajmi spracovávanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť stránku https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie žiadneho z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí môžeme byť povinní overiť vašu totožnosť, ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť oprávneného zástupcu, aby vo vašom mene podával žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca poskytol dôkaz o tom, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme byť povinní, aby ste si svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho bydliska máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. Zoznam zodpovedných orgánov dohľadu nad ochranou údajov v EHP nájdete tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, o ktorej sa zistilo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov uverejníme na tejto webovej lokalite, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme upozornenie, ako to vyžadujú platné zákony.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našich postupov ochrany súkromia alebo týchto zásad, prípadne chcete uplatniť svoje práva, zavolajte na +86 178 3762 8163, napíšte na hexufactory@hexufan.com alebo nás kontaktujte na adrese: Hexu Technology, 3/F, Building 1, Changxiang Smart Industrial Park, No. 2 Ma'anling Road, Shahu Village, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong 523710, China. Na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.