服务条款

最后更新日期：2026年9月3日

1. 概述

本网站由广东和旭科技有限公司运营。在本网站中，“我们”、“我们的”均指广东和旭科技有限公司。

我们向您提供本网站及其信息、内容、功能、工具、产品和服务，前提是您接受本服务条款及此处提及的所有其他政策。

访问本网站、提交询价、索取报价、下单或购买产品，即表示您同意受本服务条款的约束。

如果您不同意本条款，则不得使用本网站或购买我们的产品。

2.公司信息

公司名称：广东和旭科技有限公司
网址： https://hexufan.com
邮箱： hexufactory@hexufan.com
电话/WhatsApp： +86 178 3762 8163
地址：中国广东省东莞市塘厦镇马鞍岭路2号1栋301室

我们生产和供应手持风扇及相关小型家用电器，并提供批发、OEM和ODM制造服务。

3.资格和可接受的使用

使用本网站即表示您确认您已达到您所在司法管辖区的法定成年年龄，或您已获得父母或法定监护人的许可和监督。

您不得将我们的网站或产品用于任何非法、欺诈、滥用或未经授权的目的。您不得引入病毒、恶意代码或其他可能损害或干扰网站、其用户或其支持系统的材料。

当我们有理由相信这些条款已被违反时，我们保留限制或终止您访问网站的权利。

4.产品信息

我们会尽力提供准确的产品描述、照片、规格、尺寸、颜色、包装信息和库存情况。

但是，由于屏幕设置、光线、拍摄、生产批次、材料或定制要求等原因，实际产品颜色和外观可能略有不同。

我们可能会在不事先通知的情况下更新产品设计、规格、包装、价格和库存情况，但此类变更不会影响已书面确认的订单，除非客户同意。

客户在购买或使用产品前，必须仔细阅读所有产品描述、规格、安全说明和兼容性要求。

5.订单与接受

提交订单或询价并不意味着我们已自动接受。

我们保留因正当理由接受、拒绝或取消订单的权利，包括产品缺货、定价错误、疑似欺诈、付款问题、运输限制或产品或客户信息错误。

当我们发出订单确认函、形式发票或其他书面确认函并收到所需款项时，订单即生效。

我们可能会限制任何客户、账户、家庭、企业、地理区域或司法管辖区的可购买数量。

6. 价格与付款

网站上显示的价格可能会随时更改，恕不另行通知。

适用价格为订单确认时确认的价格。

除非另有明确说明，价格不包含进口关税、海关费用、地方税、经纪费、银行手续费或其他目的地国家/地区的费用。

客户必须提供准确完整的账单、收货和付款信息。如果无法验证或处理付款，订单可能会延迟或取消。

对于批发、OEM 和 ODM 订单，价格、货币、定金、付款时间表和银行手续费将在相应的报价单、形式发票或书面协议中列明。

7. 运输、海关和交付

运输和预计交付时间在我们的运输政策或相应的报价单或订单确认函中有所说明。

除非我们以书面形式明确同意保证交货期限，否则交货日期均为预估日期。

由于海关清关、承运商运营、天气、运输中断、监管检查、电池运输限制或超出我们合理控制范围的事件，可能会出现延误。

国际客户有责任提供正确的收货信息，并且除非另有书面约定，否则需承担适用的进口关税、税款、海关清关要求和当地费用。

货物灭失风险和所有权将根据相关订单确认函、形式发票或书面协议中规定的运输条款进行转移。

8.退货、退款和取消

标准零售产品的退货、退款、换货和取消均受我们的退款政策约束。

客户应在收到产品后立即检查，如果产品损坏、有缺陷、错误或不完整，请在适用的退款政策或书面购买协议规定的期限内联系我们。

消费者根据适用法律享有的任何强制性权利均不受影响。

定制产品、自有品牌产品、OEM 和 ODM 产品在生产开始后不得取消、退货或退款，除非产品不符合书面明确约定的规格，或适用法律另有规定。

除非另有约定，批准的退款将退回至原支付方式。

9.批发、OEM 和 ODM 订单

网站信息、留言和初步报价不能替代最终的形式发票、采购协议或生产协议。

对于批发、OEM 和 ODM 订单，以下事项（如适用）必须以书面形式确认：

• 产品型号和技术规格

• 最小起订量

• 单价和总价

• 样品和样品费

• Logo、颜色和包装要求

• 模具、开模和设计费用

• 付款方式

• 生产日程安排

• 检验和验收标准

• 认证和测试要求

• 发货条款

• 保修和售后义务

通常情况下，我们会在收到所需的定金、最终设计稿、产品规格和其他必要的批准文件后才开始生产。

客户负责在批量生产前审核并批准样品、设计稿、标识、包装、标签和规格。批准后提出的更改可能会导致额外费用或生产延误。

批量生产中固有的合理差异，包括颜色、尺寸、材料或包装的细微差异，除非相关书面协议另有规定，否则不构成缺陷。

任何企业客户发出的采购订单均须经我方书面接受。

除非经我方书面明确接受，否则客户采购订单中包含的附加条款或冲突条款均不适用。

10. 客户提供的材料和知识产权

客户提供商标、标识、艺术作品、产品设计、包装、说明书或其他材料时，应声明其拥有合法使用权，并授权我方将这些材料用于相关订单。

客户应对因其提供的材料侵犯他人知识产权而引起的索赔负责。

除非另有书面约定，否则模具、图纸、原型和定制开发工作的所有权和使用权仍受相关报价单、形式发票或制造协议中规定的约束。

11.产品合规性和进口要求

我们仅在明确声明或书面约定的情况下提供证书、测试报告或合规性信息。

证书和测试报告仅适用于文件中明确列出的特定型号、配置和材料。针对某一产品或配置的证书不得解释为自动适用于已修改或定制的产品。

商业客户、进口商和分销商有责任在订购前确认其目标市场的产品、标签、包装、语言、电池、运输、海关和监管要求。

客户要求的额外测试、认证、标签或文件可能涉及额外费用和生产时间。

12.网站知识产权

除非另有说明，所有网站内容，包括文本、照片、视频、图形、产品图片、徽标、图标、设计和页面布局，均归广东和旭科技有限公司所有或已获得其许可。

未经我们事先书面许可，您不得复制、拷贝、修改、分发、发布、出售或以任何商业方式利用我们的网站内容。

第三方商标和其他知识产权仍归其各自所有者所有。

13. 第三方服务和链接

我们的网站可能包含由第三方提供的服务、应用程序或链接，包括 Shopify、支付处理商、物流供应商和社交媒体平台。

我们不对第三方网站和服务的可用性、内容、安全性或隐私做法负责。您使用第三方服务可能受该提供商的单独条款和政策的约束。

14.评论、反馈和投稿

如果您向我们发送评论、建议、照片、想法或其他非保密材料，即表示您授予我们一项非独占的、全球范围内的、免版税的权利，允许我们使用、复制和展示这些材料，用于运营和推广我们的业务，但须遵守适用的隐私法律。

您不得提交非法、误导性、诽谤性、辱骂性或侵权材料。您不得冒充他人或提交虚假的联系信息。

15. 免责声明

我们将尽合理努力维护网站的准确性和可用性。

但是，本网站可能偶尔会出现错误或中断。

除以书面形式明确规定的保证以及适用法律规定不得排除的保证外，本网站及其内容均按“现有”提供。

本条款中的任何内容均不排除任何依法不得排除的法定保证或消费者权利。

16.责任限制

在适用法律允许的最大范围内，广东和旭科技有限公司对因使用本网站、依赖本网站信息、不当使用产品或未经授权的产品改装而导致的任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失概不负责。

对于商业交易，我们的责任将受相关报价单、形式发票、采购协议或制造协议中规定的限制。

本条款中的任何内容均不排除或限制依法不得排除或限制的责任。

17.赔偿

在适用法律允许的范围内，您同意就因您非法使用本网站、违反本条款、侵犯第三方权利或未经授权使用客户提供的知识产权而引起的第三方索赔、损失和合理费用，向广东和旭科技有限公司作出赔偿。

本条款不限制消费者根据强制性适用法律享有的任何权利。

18. 隐私

我们对个人信息的收集和处理受我们的隐私政策约束。使用本网站即表示您承认，我们、Shopify 和相关服务提供商可能会按照该政策所述处理您的个人信息。

19.错误和遗漏

我们网站上的信息偶尔可能包含与产品描述、定价、促销、运费、交货时间或库存相关的印刷错误、不准确或遗漏。

我们保留更正错误和更新信息的权利。如果错误对已接受的消费者订单产生重大影响，我们将联系客户并提供适用法律要求的选项。

20. 不可抗力

对于超出我们合理控制范围的事件（包括自然灾害、火灾、流行病、政府行为、劳资纠纷、停电、材料短缺、运输中断、海关延误、承运人中断或影响锂电池运输的限制）造成的延误或故障，我们概不负责。

我们将尽合理努力通知受影响的客户并减少此类事件的影响。

21.适用法律和争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖，但不影响客户居住地适用的强制性消费者保护权利。

双方应首先尝试通过善意协商解决任何争议。

如果争议无法解决，则可提交至中国广东省东莞市有管辖权的法院，除非强制性适用法律另有规定。

对于批发、OEM 和 ODM 订单，适用的已签署协议、已接受的形式发票或其他书面合同中的适用法律和争议解决条款优先于本条款。

22. 可分割性

如果本条款的任何规定被认定为非法、无效或不可执行，则该规定应在法律允许的最大范围内予以执行，其余规定仍然有效。

23.不放弃权利

我们未能执行本条款中的任何规定并不构成对该规定或任何其他权利的放弃。

24. 完整协议

本条款连同我们的隐私政策、退款政策、运输政策、法律声明以及任何特定订单的书面协议，构成您使用本网站以及从我们这里购买商品的协议。

对于批发、OEM 和 ODM 交易，如果已接受的形式发票、采购协议或制造协议与本网站通用条款相冲突，则以已接受的形式发票、采购协议或制造协议为准。

25. 条款变更

我们可能会更新本条款以反映我们服务、业务惯例或适用法律的变更。修订后的版本将发布在本网站上，并注明更新日期。

除非双方另有约定或法律要求，否则变更不会追溯更改已接受的订单。

26.联系方式

如有任何关于本条款的问题，请联系：

广东和旭科技有限公司
邮箱： hexufactory@hexufan.com
电话/WhatsApp： +86 178 3762 8163
地址： 中国广东省东莞市塘厦镇马鞍岭路2号1栋301室